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| 이름 | 정*선 | 작성일 | 2024.06.26 16:44 |
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| 제목 | 국제 우편팀 서인영님 고맙고 감사합니다 |
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| 내용 |
독일에 있는 아들에게 작년 12월 국제 우편을 보냈는데 수취인 부재라며 반송을 시켜서 너무 황당했었습니다. 4년동안 한번도 이런일이 없었기에 어떻게 해야할지몰라 너무나 당황하고 속상했었는데 국제 우편팀 서인영 상담사분께서 너무나 친절하게 상담해 주시고 대응해 주셔서 잘 처리가 되어 올3월 다시 국제 우편을 보내게 되었습니다. 그런데 이번에도 또 반송을 시켜서 정말 화가나고 눈물이 나더라구요. 너무 멀리있어 가보기도 힘들기에 아들을 생각하며 이것저것 정성껏 준비하여 보냈는데 아들이 직접 받으러 가겠다고 까지 했는데도 무책임하게 반송을 시키고. 너무 화가나고 답답해서 반송받고 이참에 제가 직접 독일로 가기로하고 비행기표를 끊었는데 2달이 넘도록 반송이 진행되지않아 애가 바짝바짝 말랐는데 출국 바로 전날 진짜 기적같이 물건받아 가져갈수 있었습니다. 물건받고 통화할때 함께 기뻐해주셔서 감동받았어요. 이 모든 상황은 국제 우편팀 서인영상담사분께서 함께 해주시고 애써주셔서 마무리가 잘 되었지 저 혼자서는 아무런 대응을 하지 못했을꺼라 정말정말 감사하고 눈물나도록 고마웠습니다. 우리나라 우편국, 우체국의 민원처리가 이렇게 잘되고 있음이 너무나 감사하고 자랑스럽습니다. 저의 마음을 글로 다 표현을 할 수 없음이 아쉽습니다. 서인영상담사님 덕분에 독일 잘 다녀왔습니다. 다시한번 감사합니다. 항상 좋은날되세요~~ |
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