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칭찬합니다
| 이름 |
황*상 |
작성일 |
2023.11.24 20:53 |
| 제목 |
김현미 상담사를 칭찬합니다 |
| 내용 |
안녕하세요 정확한 상담에 감동받아 이 글을 적습니다.
때는 11/23일 저는 착불 택배를 받았습니다.
현금이 없어 계좌이체 건으로 비용을 지불했었습니다.
회사에서 경비를 처리하려면 영수증이 꼭 필요한 상황이었는데
계좌이체 건이라 별도로 영수증이 없었습니다.
찾아보니 인터넷에서는 착불요금 선결제를 해야만 영수증 발행이 가능했습니다.
이런 경우도 영수증 발행이 가능한가 싶어서 콜센터에 전화를 했습니다.
김현미 상담사께서는 제 니즈를 정확하게 파악했습니다.
제가 감동하여 이 글을 적는 이유는 다음과 같습니다.
1. 고객이 두서없이 말했어도 무엇을 요청하는지 정확히 파악함
2. 타 부서에 전화해보세요~등 수동적인 업무태도가 아닌 연관되는 부서에 해당 건을 직접 문의 후 완벽하게 처리함.
이러한 두가지 이유로 이 분은 칭찬받아 마땅합니다.
덕분에 간편하게 업무를 처리했습니다.
'김현미'상담사님 좋은 하루 보내세요!!
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