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칭찬합니다
| 이름 |
이*희 |
작성일 |
2023.08.03 12:02 |
| 제목 |
서울 명일동 우체국 김미경 직원분을 칭찬합니다. |
| 내용 |
서울 명일우체국 김미경 직원분을 칭찬합니다.
오늘 호주로 ems 를 보내러 명일우체국을 방문했습니다. 중량이 3.4킬로 정도였는데 9만원이 넘는 금액이 나왔습니다. 생각보다 큰 금액이 나와 당황해하니까, 김미경 직원분께서 친절하게도 내용물이 의류 등이니까 박스 부피를 줄이면 우편요금이 감소할 수 있다고 꿀팁을 알려주셨어요. 처음에 우체국 박스 그대로 사용했는데 김미경 직원분이 박스 크기 줄이는 방법도 알려주셨어요. 우체국 박스를 오리고 타이트하게 테이핑해서 부피를 줄였더니 대략 2만 5천원정도의 금액을 절약할 수 있게되었습니다.
누군가에게 2만 5천원 정도의 돈이 큰 돈이 아닐 수 있고, 받은 우편물을 그대로 기계적으로 처리하면 직원도 아무 문제없고 편하겠지요. 하지만, 민원인이 생각보다 비싼 배송비로 당황하는 모습을 보고, 요금을 줄일 수 있는 방법을 함께 모색하고 도움을 주시는 모습에, 진정한 적극행정이 무엇인지 깨닫게 되었습니다.
고객을 배려하는 서울 명일동우체국, 감사합니다!
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