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- 2. 개인정보 수집 및 이용 목적
- 3. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법
- 4. 개인정보 보유 및 이용기간
- 5. 개인정보 처리위탁
- 6. 개인정보 제3자 제공
- 7. 개인정보 파기절차 및 방법
- 8. 아동의 법정대리인 동의 및 개인정보보호
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- 14. 인터넷우체국 개인정보 보호책임자
- 15. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
- 16. 부칙
- 1. 총칙
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수집목적 |
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보존기간 |
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5년 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
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3년 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 |
6개월 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
| 본인확인에 관한 기록 |
6개월 |
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[ 우편 / 쇼핑 ]
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[ 우편 ]
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[ 쇼핑 ]
(주)케이에스넷, 한국사이버결제원(KCP), 이니시스, 다날, 토스페이먼츠, SK페이, 페이코 |
결제 업무 처리 |
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전자세금계산서 발행 |
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나이스평가정보
예티소프트
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KG이니시스
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본인확인(휴대폰인증)
본인확인(아이핀인증)
본인확인(공동인증)
본인확인(실명인증)
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우편 시스템 유지보수 |
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개인정보 재위탁 현황
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원수탁업체 |
위탁업무 내용 |
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(주)세한피엔씨, (주)디아이에스, (주)세명에스앤더블유
|
(재)한국우편사업진흥원 |
e-그린우편(舊 전자우편) 위탁 제작 |
우편물 제작목적 달성 시 또는
재위탁계약만료 시 까지 |
| (주)지피 |
(재)한국우편사업진흥원 |
생활정보홍보우편 위탁 제작 |
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- 나.파기방법
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비회원 고객 개인정보 보호
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우편서비스
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| 구분 |
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5년 |
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| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 |
6개월 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
| 본인확인에 관한 기록 |
6개월 |
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 |
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| ①청구주체 확인 및 개인정보 열람범위 확인 |
①청구주체 확인 및 개인정보 정정·삭제,처리정지 범위 확인 |
| ②개인정보 열람 제한사항 확인 |
②개인 정보 정정·삭제,처리정지 제한사항 확인 |
③열람정정 통지
(허용/제한/연기) |
③열람정정 통지
(거부) |
③정정·삭제,처리정지
결과통지 |
③정정·삭제,처리정지
제한사항통지
(거절,타법령 관련사항 등) |
| ④열람 |
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- 바.정보주체의 권리행사 요구 거절 시 불복을 위한 이의제기 절차는 다음과 같습니다.
- 1)인터넷우체국 등 해당 부서에서 열람 등 요구에 대한 연기 또는 거절 시 요구받은 날로부터 10일 이내에 정당한 사유 및 이의제기 방법 등을 통지
- 2)해당부서에서 정보주체의 이의제기 신청 및 접수(서면, 전화, 이메일) 개인정보 담당자가 내용 확인
- 3)개인정보 보호책임자가 처리결과에 대해 최종 검토
- 4)해당 부서에서 정보주체에게 처리결과 통보
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- 11. 광고성 정보 전송
- 가.인터넷우체국은 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 또한 인터넷우체국 회원이 소식지 등에 대한 수신동의 철회 등 의사표현을 쉽게 하실 수 있도록 『회원정보 변경』메뉴를 두고 있습니다.
- 나.이용자의 반복적인 광고성 정보의 전송으로 인하여 서비스 제공에 장애가 일어나는 경우 등에는 역무의 제공을 거부할 수 있도록 이용자에게 그 사실을 통지합니다.
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- 12. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
- 가.인터넷우체국은 정보주체의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 1)개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획의 수립·시행
인터넷우체국은 연1회 개인정보처리자에 대한 개인정보보호 교육, 기술적·관리적 보호조치 이행 여부의 내부점검 및 감사, 기술적·관리적 보호대책 수립 및 이행, 개인정보보호 관련 지침의 검토 및 개정 등 기타 개인정보보호를 위하여 필요한 업무계획을 수립·시행 하고 있습니다.
- 2)개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한의 제한 조치
인터넷우체국은 개인정보 관리업무에 대한 권한 및 인력을 최소한으로 한정하여 운영하며, 개인정보 관련 시스템의 접근을 위한 관리자 아이디 및 암호는 1개월 단위 또는 관련 직원 변동 시에 반드시 변경 관리하여 내부 침입에도 적극 대응하고 있습니다.
- 3)개인정보를 안전하게 저장·전송할 수 있는 암호화 기술의 적용
인터넷우체국은 중요 개인정보에 대해 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.
이용자의 웹브라우저와 인터넷우체국 서버 간에 개인정보(비밀번호, 결제정보 등)의 안전한 송수신을 위하여 SSL(Secure Socket Layer) 암호화 통신을 제공하고 있습니다.
- 4)개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위조·변조 방지를 위한 조치
인터넷우체국은 개인정보처리시스템에 대한 접속기록을 최소 2년이상 보관·관리하고 있으며 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
- 5)개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 갱신
개인정보처리 시스템 및 개인정보처리자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검·처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하며 주기적으로 업데이트하고 있습니다.
- 6)개인정보의 안전한 보관을 위한 보관시설의 마련 또는 잠금장치의 설치 등 물리적 조치
전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리절차를 시행하고 있습니다.
- 나.네트워크 보안
인터넷우체국에서는 시스템 및 네트워크의 철저한 보안을 위해
- 1)인터넷망을 통한 해커의 불법적 침입 등 시스템으로의 무단 접근을 방지하기 위하여 침입차단시스템(방화벽), 침입탐지시스템(IDS) 및 침입방지시스템(IPS)을 설치하여 운영하고 있습니다.
- 2)새로운 해커 기술에 대비하여 주기적으로 시스템 소프트웨어 패치(업그레이드) 및 시스템 점검을 수행하고 상시 보안시스템을 모니터링 하는 등 보안성을 확보하기 위하여 노력하고 있습니다.
- 다.회원 고객의 보안 의무
- 1)회원의 아이디와 비밀번호는 본인만이 이용해서 개인정보에 접근하여야 하며, 이러한 개인 정보에 대한 비밀유지 책임은 본인에게 있습니다. 만약 사용자 본인이 본인의 아이디와 비밀번호를 유출하여 발생된 문제에 대해서는 인터넷우체국에서 책임을 지지 않습니다. 그러므로 회원의 아이디와 비밀번호는 본인만 사용하시고 비밀번호는 자주 바꿔주시는 것이 좋습니다.
- 2)인터넷우체국 회원아이디로 로그인(들어가기)하여 웹사이트를 이용한 경우, 개인정보 보호를 위하여 로그아웃(나가기) 기능을 이용하여 종료한 뒤 웹브라우저를 닫는 것이 좋습니다. 특히 다른 사람과 컴퓨터를 공유하거나 공공장소의 컴퓨터를 사용할 경우에는 더욱 위와 같은 절차가 필요합니다.
- 라.그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 이용자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 인터넷우체국은 책임이 없습니다.
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- 13. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
- 가.이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 인터넷우체국은 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
- 나.이용자들이 인터넷우체국 홈페이지에 접속한 후 로그인(Log-In)하여 회원서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하셔야 합니다. 인터넷우체국은 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 아이디에 대한 정보를 찾아냅니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
- 다.이용자들은 쿠키에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용할 수도 있고, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.
- 쿠키 설정 방법(Edge의 경우) : 웹 브라우저의 우측 상단의 설정 메뉴>쿠키 및 사이트 권한>쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- 쿠키 설정 방법(Chrome의 경우) : 웹 브라우저의 우측 상단의 설정 메뉴>개인정보 및 보안>쿠키 및 기타 사이트 데이터
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- 14. 인터넷우체국 개인정보 보호책임자
- 가.인터넷우체국은 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 1)개인정보 보호책임자
- -이름 : 우정사업본부 디지털혁신담당관 진봉준
- -이메일 : jinbj@korea.kr
- -연락처 : 일반전화 044)200-8010, 웹팩스 0505-005-1004
- -주소 : (30114) 세종특별자치시 도움5로 19 (어진동)
- 2)개인정보 관리담당자
- -이름 : 우정사업본부 디지털혁신담당관 채널통합담당 이승미
- -이메일 : carpediem@korea.kr
- -연락처 : 일반전화 044)200-8021, 웹팩스 0505-005-1004
- -주소 : (30114) 세종특별자치시 도움5로 19 (어진동)
- 나.인터넷우체국 이용자의 개인정보 보호에 관련하여 의견이나 문의사항이 있는 경우 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 관리담당관에게 연락주시면 최선을 다해 처리해 드리겠습니다.
- 다.정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 인터넷우체국은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
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- 15. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
- 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 인터넷우체국과는 별개의 기관으로서, 인터넷우체국의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>
- 가.개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- -소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- -홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- -대표전화 : 118
- -주소 : (58324) 전라남도 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2), 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
- 나.개인정보분쟁조정위원회 : 국번없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 다.대검찰청 온라인민원실 : 1301 (www.spo.go.kr)
- 라.경찰청 사이버범죄 신고시스템 : 182 (ecrm.police.go.kr/minwon/main)
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- 16. 부칙
- 이 개인정보처리방침은 2024년 5월 1일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일 7일 전부터 인터넷우체국의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보처리방침에 버전번호 및 변경공고일자 및 그 시행일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하겠습니다.
- 인터넷우체국 개인정보처리방침 버전번호 : V8.2
- 인터넷우체국 개인정보처리방침 최초 시행일자 : 2001. 6. 7.
- 인터넷우체국 개인정보처리방침 변경 공고일자 : 2024. 4. 15.
- 인터넷우체국 개인정보처리방침 변경 시행일자 : 2024. 5. 1.
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