자주하는 질문과 답변 모음입니다.
자세한 사항은 우편고객센터(1588-1300)으로 문의하여 주세요.
| 번호 | 제목 | 조회 |
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| 31 | 인터넷우표를 재발행할 수 있는 경우는 어떤 경우인가요 ? | 573 |
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비정상 출력된 경우 등 (오염, 훼손, 부분출력 등) ① 잉크/토너 부족으로 인터넷우표 문양의 확인이 어려운 경우 ② 용지 걸림으로 정상 출력이 되지 않았을 경우 ③ 라벨출력 시 정확한 위치에 출력이 되지 않았을 경우 ④ 유효기간 경과 등 기타 재발행이 필요하다고 인정되는 우표 |
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| 32 | 인터넷우표 이용내역은 언제까지 조회할 수 있나요? | 559 |
| 나의 이용정보에서 최근 2년간의 이용내역을 조회할 수 있습니다. | ||
| 33 | 인터넷우표 구매 시 결제에러로 정상결제가 되지 않았는데 처음부터 다시 신청해야 하나요? | 545 |
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o 결제 처리되지 않은 인터넷우표는 “우표 신청”으로 이동하시면 팝업창으로 고객님께 “미결제 내역”을 안내해 드리며, 팝업창 메뉴에서 “결제하러가기” 를 선택하시고 결제화면으로 이동하시어 결제를 하시면 됩니다. - 인터넷우표 신청 팝업창의 “구매취소”를 선택할 경우 신청된 내역은 삭제처리 됩니다. |
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| 34 | 인터넷우표 재출력 승인 신청 후 얼마나 기다려야 재출력 할 수 있나요 ? | 524 |
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o 특별한 확인이 필요하지 않은 경우에는 우체국에서 재출력 승인 후 바로 인터넷우체국에서 재출력이 가능 합니다. |
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| 35 | 인터넷우표는 결제수단별 금액에 제한이 있나요? | 511 |
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o 전자지갑은 금액 제한이 없으나, 신용카드는 10원 이상, 계좌이체는 3,000원 이상, 휴대폰은 10,000원 이하 이어야 결제가 가능합니다. |
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| 36 | [인터넷우표] 수취인명이 기관명(우정공무원교육원 등)일 경우 길게 써야 하는데 몇 글자까지 사용가능 하나요 ? | 484 |
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받는 분 이름은 한글(영문) 15자, 직접 입력하는 존칭어는 한글(영문) 6자까지 가능합니다. |
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| 37 | [인터넷우표] 낱장우표는 몇 장까지 첩부하여 사용이 가능 합니까? | 463 |
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o 일반우표와 동일하며, 우편물의 미관을 위하여 가급적 최소한의 낱장 우표를 첩부하여 사용하시기 바랍니다. |
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| 38 | 인터넷우표에 한자도 사용 가능하나요 ? | 455 |
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o 상세주소 및 수취인 성명의 경우 한글에서 복사하여 사용 가능하며, 우편번호에 의한 주소는 한글로 자동 입력되기에 한자(漢字) 사용을 할 수 없습니다 |
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