자주하는 질문과 답변 모음입니다.
자세한 사항은 우편고객센터(1588-1300)으로 문의하여 주세요.
| 번호 | 제목 | 조회 |
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| 21 | 일반우표에 낱장 인터넷우표를 추가하여 사용이 가능 하나요 ? | 1073 |
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o 인터넷우표 낱장은 요금이 부족한 인터넷우표에 추가하여 수취인 주소가 있는 인터넷우표와 함께 사용되어야 합니다. - 따라서 일반우표에 인터넷우표 낱장을 추가하여 사용 할 수 없습니다. |
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| 22 | 인터넷우표의 요금체계와 결제가능한 수단은 무엇이 있나요? | 1000 |
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o 인터넷우표의 요금은 통상우편의 요금체계와 동일하며, [ 전자지갑 / 즉시계좌이체 / 신용카드 / 휴대폰 ] 결제가 가능합니다.
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| 23 | 인터넷우표 요금결제 전 미리보기 및 수정기능에 대해 알고 싶습니다. | 833 |
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① 요금결제 전 미리보기 단추를 눌러서 출력상태 사전확인이 가능 합니다. - 글자체, 글자 크기, 인쇄용지(라벨용지, 봉투 등), 보내는 사람 주소 인쇄여부를 선택한 후 미리보기 단추를 다시 누르면 인쇄화면이 나타남 ② 미리보기 후 수정사항이 있으면 해당사항(아래 점선부분)을 누른 후 상세주소(주소2)를 수정할 수 있음 <  > |
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| 24 | 인터넷우표 중 낱장우표만 단독으로 사용할 수 없나요 ? | 833 |
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수취인 주소와 병행 사용이 고객에게 불편을 주지 않기에 낱장우표는 요금이 부족한 인터넷우표에 대한 보조 역할을 하도록 하였습니다. 따라서 낱장우표는 단독으로 사용할 수 없습니다. |
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| 25 | 인터넷우표를 다량으로 구매하고 싶은데 어떻게 하나요? | 817 |
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o 인터넷우표 신청화면 받는사람에서 “주소록에서 선택” 또는 “주소(파일)이용 하기”를 활용하면 다량 구매가 가능합니다. - “주소록에서 선택”은 기존 등록되어있는 주소를 이용하는 것이며 - “주소(파일)이용하기”는 제시한 엑셀파일에 수취인 정보를 입력 후 저장하고 ‘엑셀파일 불러오기’를 하여 다량의 우표를 쉽게 신청할 수 있습니다. <  > |
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| 26 | [인터넷우표] 소포우편물도 사용할 수 있나요 ? | 805 |
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o 소포우편물은 인터넷소포 기표지가 별도로 있으며, 현재는 사용할 수 없습니다. |
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| 27 | 인터넷우표 요금을 과납한 경우 차액이 반환 되나요 ? | 767 |
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o 과납한 인터넷우표의 차액은 일반우표와 동일하게 반환이 되지 않습니다. ※ 우편법 제25조(기납.과납 요금의 반환 등) 및 우편법 시행령 제35조(우편요금등의 환부) |
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| 28 | 인터넷우표는 1회 몇 매까지 구매ㆍ인쇄 가능 하나요? | 647 |
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o 구매는 제한 없으나 출력 시 인쇄오류를 고려하여 A4용지 기준 10장까지 출력 가능합니다. - A4용지 10장(라벨 120매 또는 60매)씩 출력 가능 |
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| 29 | [인터넷우표] 정상 출력하였으나 보관 중 훼손된 우표는 어떻게 처리 하나요? | 605 |
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o 고객이 보관 중 오염 또는 훼손된 인터넷우표는 무효 처리되어, 사용이 불가 합니다. (우편법 제22조, 우표의 효력) |
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| 30 | [인터넷우표] 국제우편물에도 사용할 수 있나요? | 594 |
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o 인터넷우표는 국내통상 우편물에만 사용할 수 있습니다. |
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