자주하는 질문과 답변 모음입니다.
자세한 사항은 우편고객센터(1588-1300)으로 문의하여 주세요.
| 번호 | 제목 | 조회 |
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| 1 | [인터넷우표] 익일특급 등 등기우편에 부가되는 부가서비스는 어떻게 이용 하나요? | 21093 |
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ㅇ 등기우편에 제공이 가능한 부가서비스는 익일특급만 가능하며, 등기우편 신청 시에 해당 부가서비스를 선택하시면 이용이 가능합니다 |
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| 2 | [인터넷우표] 첩부우편물을 반드시 우체국에 방문하여 접수해야 하나요? | 5492 |
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등기우편물은 반드시 우체국에 방문하여 접수해야 합니다. - 우체국에 접수하여야 종적조회(접수여부) 등이 가능합니다. |
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| 3 | 인터넷우표의 출력 가능한 형태는 어떤 것이 있나요? | 4891 |
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o A4용지, 라벨용지(주소용 6라벨, 12라벨), 규격봉투 제작용, 서류봉투용 등이 가능합니다. - 프린터 출력 이상 유무를 점검하기 위하여 출력테스트 기능이 있으며 이를 활용하여 사전 출력이 가능합니다 <  > |
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| 4 | 인터넷우표 출력 시 프린터 최적화를 꼭 해야 하나요? | 4474 |
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o 개별 고객의 프린터 특성이 상이하기에, 인터넷우표의 품질 제고와 적절한 인쇄를 위하여 필요합니다. |
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| 5 | 인터넷우표를 흑백 인쇄하여도 유효한가요 ? | 4129 |
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o 흑백, 칼라인쇄 구분없이 사용이 가능 합니다. |
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| 6 | 인터넷우표 출력절차에 대하여 알고 싶습니다. | 3250 |
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① 출력 대상 우표 선택 ② 글자체, 글자크기, 인쇄용지 및 보내는 사람 인쇄여부를 선택 ③ 출력 테스트 하여 프린터 및 용지 상태를 점검 ④ 인터넷우표출력 버튼을 누르면 인쇄화면이 나타나고 이를 출력함 <  > |
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| 7 | [인터넷우표] 라벨용지에 출력한 경우 부착은 어디에 하나요? | 3220 |
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o 라벨용지에 출력한 인터넷우표는 수취인 주소도 같이 출력되기에 봉투 우측 하단 수취인 주소 기재하는 곳에 부착하시면 됩니다. |
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| 8 | 인터넷우표 요금이 부족한 경우는 어떻게 처리 되나요 ? | 2875 |
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o 우편요금이 부족한 경우 발송인에게 반송되며, 요금 부족으로 반송된 우편물은 차액 만큼의 인터넷 낱장우표 또는 일반우표를 추가로 첩부하셔야 합니다. (우편법 시행령 제33조(우편요금등의 미납 또는 부족한 우편물)) o 우편물 발송 전에 우편요금이 부족하다는 것을 알았을 경우에는 “우표 출력완료 목록”을 클릭하여 하단의 메뉴 “낱장우표 신청”을 통해 구매하신 후 당초 발행 한 우표와 함께 첨부하시어 사용하시면 됩니다. - 우체국에 직접 접수 시에는 추가요금 납부를 통해 사용이 가능합니다. |
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| 9 | 인터넷우표를 우편요금 별ㆍ후납으로 이용할 수 있나요 ? | 2418 |
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o 인터넷우표는 우편요금 즉납이기에, 우편요금 별·후납은 제공하지 않습니다. |
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| 10 | 인터넷우표의 유효기간 및 재발행에 대한 내용이 궁금합니다. | 2354 |
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o 인터넷우표는 국가기관이 아닌 개별고객의 프린터에서 출력하여 사용하기에 우표의 품질이 일정하지 않으며, 또한 장기보관에 따른 우표의 오염 및 훼손우려가 있어 출력일 포함 10일 이내에 사용하도록 하였습니다. - 유효기간이 경과한 우표를 사용하고자 할 경우에는 유효기간 경과 후 30일 이내에 재발행 신청하여야 사용이 가능 합니다. 《 예시》 ① 출력 일 : 20100401 ② 유효기간 : 20100410 (출력일 포함 10일) ③ 유효기간 경과 시 재발행 신청기간 : 20100411？20100510 → 다만, 재발행 기간을 연장하여 사용할 수 있는 기간도 최대 1년으로 제한 하였습니다. ※ 인터넷우표를 출력하고 유효기간 내에 사용하지 않거나 재발행 신청기간 내에 재발행 신청을 하지 않았을 경우 기간경과로 사용 불가 |
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